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Como se encomenda
Este site é a nossa montra. Cada peça é feita por medida — a frase, o nome, o tamanho, a cor — e isso combina-se a falar, não a clicar. É mais simples do que parece.
Escolha o artigo
Veja o catálogo e escolha o que quer. Personalizamos tudo ao seu gosto: pode ficar com um dos nossos desenhos ou trazer o seu.
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Produzimos e enviamos
Depois de aprovar, produzimos e seguimos com o envio.
Os nossos artigos demoram entre 2 e 3 dias úteis a produzir.
Perguntas de sempre
O que nos perguntam mais
Quanto custa?
Depende do que escolher personalizar, e por isso não pomos preços no site: um número aqui seria um número errado. Diga-nos o que quer e respondemos no mesmo dia, com o valor final e o prazo.
Quanto tempo demora?
Depende da peça e de estarmos com muitos pedidos — em época de batizados e de Dia da Mãe, estamos. Dizemos-lhe o prazo antes de começar, e cumprimo-lo.
Posso ver antes de vocês produzirem?
Sim, e insistimos nisso. Enviamos uma pré-visualização e só avançamos com o seu «sim». É a forma de ninguém receber uma peça com um nome mal escrito.
E os portes?
Portes grátis acima de 60€. Abaixo disso, dizemos-lhe quanto fica quando combinarmos o pedido. Também pode combinar a entrega em mão.
Posso devolver?
Peças personalizadas não têm direito de livre resolução — é a lei (Decreto-Lei 24/2014, artigo 17.º), porque uma peça feita com o nome de alguém não se pode vender a mais ninguém. O que fazemos, e fazemos sempre, é mostrar-lhe a pré-visualização antes de produzir. Se a peça vier com defeito ou não corresponder ao aprovado, resolvemos sem discussão. Está explicado nos termos e condições.
Fazem coisas que não estão no site?
Fazemos, e é metade do nosso trabalho. A maior parte do que está aqui começou por ser o pedido de alguém.